На первом месте в рейтинге значится Lexus, люксовое подразделение японской Toyota вот уже 14 лет подряд признается экспертами самым надежным автопроизводителем. Владельцы в среднем подали 120 жалоб на 100 машин. Эксперты J. D. Power and Associates особо подчеркивают, что Lexus опережает остальные марки с приличным отрывом. Второе место занимает Mercury со 151 жалобой, третье - Cadillac – 155 претензий. Далее идут Toyota с показателем 159 и Acura (люксовое подразделение Honda) со 160-ю претензиями. BMW стал лучшим от Европы и расположился на 7-й позиции. На 10-м месте Jaguar, Porsche - 11-е, Infiniti – 15-е, Audi - 17-е, Mercedes-Benz 18-е, Volvo – 30-e, Volkswagen занял лишь 33-е место.

Пятерка худших по версии J. D. Power and Associates состоит из: Saab (254 претензии), Isuzu (274), Kia (278), Suzuki (302) и Land Rover (344 жалобы на 100 машин).

Полный список выглядит следующим образом:

Место Марка Количество претензий на каждые 100 автомобилей

1 Lexus 120

2 Mercury 151

3 Cadillac 155

4 Toyota 159

5 Acura 160

6 Buick 163

7 BMW 164

8 Lincoln 165

9 Honda 177

10 Jaguar 178

11 Porsche 193

12 Mitsubishi 197

13 Hyundai 200

14 Ford 204

15 Infiniti 204

16 СРЕДНИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ 206

17 Audi 207

18 Mercedes-Benz 215

19 Nissan 224

20 Pontiac 225

21 GMC 226

22 Mazda 228

23 Subaru 228

24 Chrysler 229

25 Dodge 230

26 Mini 233

27 Chevrolet 239

28 Hummer 241

29 Scion 243

30 Volvo 244

31 Saturn 250

32 Jeep 253

33 Volkswagen 253

34 SAAB 254

35 Isuzu 274

36 Kia 278

37 Suzuki 302

38 Land Rover 344